How do I select different tires for steer, drive, or trail positions?

The buying experience will help guide you to select the optimal tire based on vocation, position, and size. If you would like to buy a tire for another position (steer, drive, or trail), you must start another shopping cart order. Please be sure to select the same installer and appointment time.

How are casing credits and/or disposal fees determined?

If you would like a casing credit, you can talk to your installer about what they offer during your appointment. If tire disposal is determined, additional disposal fees may apply.

How do I make sure my emailed receipt won’t go to my spam folder?

You can add orders@cart.goodyeartrucktires.com to your address book so that our emails won’t get stuck in your spam folder. If that doesn’t work, please refer to the help section through your email provider.

Will there be any additional costs during the installation appointment?

The amount you see at checkout is the amount that you will be charged for tires and standard installation. You’ll pay online, and your order will be ready when you arrive for your appointment.

Will you store my credit card information?

No, your full credit card information will not be stored on this site.

When will my credit card be charged?

Your card will be charged immediately upon purchase.

I've been approved for my Goodyear Credit Card but don't have my card number or security code. What should I do?

If you accidentally closed your web browser or GoodyearTruckTires.com shopping cart window when applying for your Card, Citi couldn't send us your information. But it's easy to get that information to enter manually by calling the Citi customer service line at 1-855-499-4817.

Do the prices shown include Federal Excise Tax (FET)?

Prices do not include FET. FET and sales tax will be calculated before checkout.

What forms of payment are accepted?

We accept VISA®, MasterCard®, American Express®, and Discover®. Of course, you’ll also be able to use your Goodyear Credit Card.

How do I notify the installer of any special requests?

If you know of a special vehicle or installation request, please call the installer 24 hours before your appointment to let them know.

What if I need to cancel my order?

Pre-Installation: Call us at 855-226-6182 between 9AM – 9PM ET daily. Post-Installation: See our full returns & cancellations policy.

What does Goodyear do with my personal information?

Goodyear and third parties acting on Goodyear’s behalf may use the information users give to us, for example, to provide you with promotions and advertisements for our products and services, to measure consumer interest in our various products or to inform users about new products and programs. See Full Policies

Soutien

FAQ sur l’achat de pneus en ligne

L’achat de pneus en ligne est facile et rapide.

FIND TIRES: nous vous aiderons à trouver et à comparer les pneus en fonction de votre véhicule ou de la taille des pneus.
SCHEDULE INSTALLATION: choisissez un installateur local parmi notre liste d’experts de confiance.
BUY: il n’y a pas de frais cachés. Vous verrez tous vos frais avant d’acheter.
HEAD TO THE INSTALLER: les pneus vous y attendront, prêts à être installés pour vous.

Laissez-nous répondre à toutes vos questions avant que vous payiez, afin que vous puissiez vous sentir en confiance lors de votre achat.

Généralités

Comment choisir les différents pneus pour les positions de direction, de traction ou de remorquage?

L’expérience d’achat permettra de vous guider dans le choix du pneu optimal en fonction du domaine d’utilisation, de la position et de la taille des pneus. Si vous achetez un pneu pour une autre position (direction, traction ou remorquage), vous devez démarrer une autre commande de panier d’achat. Veuillez vous assurer de choisir le même installateur et la même heure de rendez-vous.

Tarification et paiement

Comment les crédits de carcasse et/ou les frais de mise au rebut seront-ils déterminés?

Si vous voulez bénéficier d’un crédit de carcasse, vous pouvez discuter avec votre installateur de ce qu’il propose lors de votre rendez-vous. Si la mise au rebut des pneus est déterminée, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Comment m’assurer que mes reçus envoyés par courriel n’atterrissent pas dans mon dossier de courriers indésirables?

Vous pouvez ajouter l’adresse orders@cart.goodyeartrucktires.com à votre carnet d’adresses afin que vos courriels n’atterrissent pas dans votre dossier de courriers indésirables. Si cela ne fonctionne pas, veuillez consulter la section d’aide de votre fournisseur de courriel.

Y aura-t-il des coûts supplémentaires pendant le rendez-vous d’installation?

Le montant que vous voyez au moment du paiement est celui qui vous sera imputé pour les pneus et une installation standard. Vous paierez en ligne et votre commande sera prête lorsque vous vous présenterez pour votre rendez-vous.

Allez-vous stocker les renseignements relatifs à ma carte de crédit?

Non, les renseignements complets relatifs à votre carte de crédit ne seront pas stockés sur ce site.

À quel moment les frais seront-ils débités de ma carte de crédit?

Votre carte sera débitée immédiatement après l’achat.

J’ai obtenu l’approbation pour ma carte de crédit Goodyear, mais je n’ai pas de numéro de carte ou de code de sécurité. Que dois-je faire?

Si vous avez accidentellement fermé votre navigateur Web ou la fenêtre du panier d’achat sur GoodyearTruckTires.com lors de la demande de votre carte, Citi n’a pas pu nous envoyer vos renseignements. Mais il est facile d’obtenir ces renseignements, à saisir manuellement, en appelant le service clientèle de Citi au 1-855-499-4817.

Les prix indiqués comprennent-ils la taxe d’accise fédérale (FET)?

Prices do not include FET. La taxe d’accise fédérale et la taxe de vente seront calculées avant le paiement.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

We accept VISA®, MasterCard®, American Express®, and Discover®. Naturellement, vous pourrez également utiliser votre carte de crédit Goodyear.

Installateurs

Comment informer l’installateur de toute demande spéciale?

Si vous avez connaissance d’une demande spéciale concernant l’installation ou le véhicule, veuillez appeler l’installateur 24 heures avant votre rendez-vous pour l’informer.

Retours et annulations

Que faire si je dois annuler ma commande?

Avant l’installation : Appelez-nous n’importe quel jour au 855-226-6182 entre 9 h et 21 h, heure de l’Est.

Après l’installation : Consultez notre politique complète relative aux retours et annulations.

Votre compte

Que fait Goodyear de mes renseignements personnels?

Goodyear et des tierces parties agissant pour le compte de Goodyear peuvent utiliser les renseignements qui nous sont communiqués par les utilisateurs, par exemple, pour proposer des promotions et des annonces publicitaires relatives à nos produits et services, pour mesurer l’intérêt des consommateurs pour nos divers produits, ou pour informer les utilisateurs des nouveaux produits et programmes disponibles.

Consulter les politiques complètes